Psychologie
Der Choice-Overload-Effekt
Was besagt der Choice-Overload-Effekt (auch 'Jam-Studie' von Iyengar & Lepper)?
- Richtige Antwort: Zu viele Auswahlmöglichkeiten können Entscheidungen erschweren und Kaufbereitschaft senken
- Menschen wählen immer die teuerste Option bei großer Auswahl
- Mehr Auswahlmöglichkeiten führen immer zu höherer Zufriedenheit
- Auswahl hat keinen Einfluss auf Entscheidungen
In der berühmten Marmeladen-Studie von 2000 kauften Kunden bei kleinerer Auswahl (6 Sorten) häufiger als bei großer Auswahl (24 Sorten).